当顾客问“这个多少钱？能少点吗？”时，店铺导购该如何回答比较好呢？开母婴实体店，遇到顾客谈价，是常有发生的事，而且它也影响着成单与否。
开母婴店，如何应对顾客的“能少点吗”？在顾客没喜欢上产品，没有进一步了解产品时，“谈价”对店铺经营者来说是吃亏的。价格太好谈，会让顾客对店铺产生一种便宜的感觉。价格难谈，会让顾客失去购买它、了解它的行动力。开店遇到顾客谈价，要学会读懂顾客潜台词，这样会大大提高成交率。那么如何读懂顾客的谈价心思呢？seven trees进口母婴加盟品牌，有着13年母婴经营经验，并把“谈价小技巧”，麻溜溜的奉上~
1、转移注意力
我们要把顾客的注意力，从价格上转移到价值上。当顾客表达出“能少点吗？”需求时，不要直接回答这个问题，可以从产品的特点、功效等方面出发。让顾客觉得买了这个产品，是值得的。有了这个共识，顾客就不会“谈价色变”了。
2、对“症”下药
开母婴店，如何应对顾客的“能少点吗”？我们需要分析顾客的需求，读懂潜台词。每个顾客在进门前就有自己想要买的产品，对产品功效、价格有自己的心理预期。当顾客表达出“能少点吗？”的需求时，可以和顾客聊聊觉得贵的原因。
如果超出了顾客的心理预期，可以选择对比其他产品，让顾客自己感受。如果觉得产品功效不好，可以给顾客推荐更合适的产品。总之满足顾客的需求，要讲究销售方法。
3、消费方法
现在的人消费方法不一样，进店顾客不是消费不起，而是习惯不同的消费模式。比如线上支付、分期付款，当顾客表示“能少点吗？”时，不要给顾客太大的心理负担，比如分期付款的方式会让顾客更容易接受。
4、对老顾客、会员要格外照顾
当顾客希望减少价格时，要考虑到顾客是不是会员老顾客。对于不同顾客的优惠程度都要有所区分，要学会放低姿态维护好老顾客需求。要知道顾客的维护并不容易，给老顾客更多的用心，会利于店铺的长期发展。何况实体店的会员老顾客，本身就已经有很高的信任度了。
我们在面对顾客时，还要掌握哪些销售思维呢？首先要用积极的心态去寻找解决问题的方法。只要思想不滑坡，办法总比困难多。当我们面对一个困难的市场，我们仍然要静下心来仔细分析和研究。也许与客户谈话间，不经意的一个灵感都有可能解决问题。其次要用团队的配合与整体力量去战胜困难，正所谓“寸有所长，尺有所短”，每个团队成员都有自己的优势与能力特点。不要忽略了团队的力量，让每个成员发挥所长，共同去克服苦难。
在经营中顾客进店的时候，肯定是想挑一些她们需要的产品，那么我们就需要从言语或者走向中获得她们的需求方向，再结合自己对于店内产品的熟悉程度，给予她们合适的建议，帮助她们进行择优挑选。想知道更多母婴开店运营知识，欢迎咨询seven trees在线客服。
