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母婴加盟店对优秀店员的工作评定要求是什么?

日期:2019-05-06 阅读:

开一家母婴店在选择店员的时候比较讲究,店员和顾客是直接交流的,她的形象和言谈影响到交易成单率,这也就代表了店铺的盈利空间有多大。那么母婴加盟店对优秀的员工的工作评定要求是什么呢?下面Seven trees小编和大家分享一下。

seven trees:母婴加盟店对优秀店员的工作评定要求是什么?

1.对店铺细节上的处理

店员需要展现店铺的形象,平时要负责店铺休闲区的卫生清洁、商品摆放以及店铺布置。商品排摆放看似没有什么差别,但定期的把生产日期靠后的产品前放,对售出的货和补放在货架的货进行一个记录。节假日的活动要协助店主做好商品的销货与布置摆放,这些都不是一个简单的工作。


2.熟悉店铺里的产品

为了更好的跟顾客交流,给顾客推荐满意的商品,那么对店铺的产品要有了解。比如哪一个地方生产的,和别家的产品比有什么优势之类的,如果能深入到宝宝在某个年纪适不适合这个,需不需要搭配一些别的,会更有利于成单率。


3.与顾客沟通交流的能力

光有知识还不够,要面对顾客的时候清楚明白的表达出来。比如在顾客下不了决定的时候,你能否快速的捕捉到消费者的心理,及时的把顾客满意的商品推荐到顾客的眼前。在顾客对产品产生疑惑和质疑的时候,可以适当的让顾客感受一下产品。在顾客提出需求的时候,尽量耐心的回答和保持一个好的态度,和气才能生财。


4.服务态度

店员和形形色色的顾客进行交流的时候,总会遇到脾气不好的顾客,或者发生一些小争执。在这个时候先平静下来解决问题,处理不好的可以让领导来进行沟通。当店铺来了新产品的时候要先进快的熟悉商品,面对顾客时,官方的礼貌用语也是不能少的。在日常的工作中,保管好店内的设施和产品,处理被顾客破坏的产品。


母婴加盟店对店员的培训内容和评定要求,这些都要有。在日常经营的过程中,店主要经常督促店员并定期的培训店员这些应该具备的能力,平时也可以让其做工作总结来了解店员的情况便于管理。想了解更多内容的欢迎来Seven trees官网进行咨询。


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