巡店日记 | 穿越人海,只为见到你

Seven tress

凌晨5、6点的城市,有这么一群人

早早的起床,收拾自己的行囊。

带着一身晨露,赶向心中的目的地


旅游景点树自行车分割线
Seven tress的巡店日记,
就这样静悄悄的开始了。
从高空飞机到短途汽车,几经辗转
终于在晚上7点左右顺利到达。
Seven tress
巡店是Seven trees不定期开展的例行活动,初衷是发现并解决店铺存在的问题,加强店铺、管理者与品牌之间的协调。

为了不给加盟商心理负担,巡店活动都是突发性的。顺利到达后,与于女士两夫妻联系时,他们表现的很是激动。
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记得最初与于女士认识时,她还怀着5个月的宝宝。没想到再一次的相见,店铺已经到了试营业的阶段。于女士是在怀孕期间加盟开店,所以对未来的不确定性让她极度缺乏安全感。在这个阶段Seven trees团队给到的陪伴,自然会多些。

于女士的店铺还在装修时,就赶紧招募员工,并立马送到总部进行相关培训。每个员工的心理状态、学习进度,都与于女士进行了及时的反馈。因为彼此熟悉,所以这此次的巡店工作开展的气氛和乐融融。
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一进于女士的店铺,Seven trees团队就争分夺秒的发现并解决店铺存在的问题。

门贴的运用:玻璃推门容易给人造成误区,有些人习惯推门而进,有的人习惯拉门而进。贴上提示门贴会让客户进出无障碍,良好的进店体验从进店开始。

橱窗的运用:街道上过路的人都是潜在顾客,吸引顾客进店,橱窗的精致、场景化展示很是重要。摆放在橱窗里的产品推放,如何能利用主打产品来吸引顾客都是店铺要加强的地方。
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店铺的色系如何跟产品更好的搭配在一起,给顾客好的视觉享受。利用色系来提升店铺与产品之间的层次感,让其变得更加赏心悦目。

除了货品陈列要注重IP点、DP点、色系分类要突出层次感、桌角椅尖锐处包裹等问题,软性服务同样也要到位。
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于女士的楼梯墙面有很多空白处,没有很好的利用起来。Seven trees团队给到的建议是:做一些生动性、趣味性更强的装饰,来增加传播力。比如儿身高量尺、感恩墙、茶谈会等方面的服务,制造回忆、增加体验感充分展示实体店的优势。

在这次的巡店过程中,于女士的问题能被及时、有效的解决,让整个团队一天的之行变得更有意义。Seven trees团队用自己专业的态度,让于女士在前进的路上更加有底气。
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