进口母婴店没人怎么办？进口母婴店还能做吗？
日期：2018-10-15 阅读：
随着生活水平提高，美爸美妈们目标性很强进口母婴店购物行为已经越来越少，很多宝妈们的购物都是在“逛”中完成的，缓缓推着婴儿车，信步浏览商品。Seven trees进口母婴加盟的一位店员培训专家曾说过，妈妈们大多希望逛店时能够轻松自然，最不愿意看到的就是店员固定地站在门店中央等待顾客。这也是为什么很多进口母婴店门庭冷淡的原因。进口母婴店需要“以人为本”！店员的销售不是从顾客进入你的销售现场才开始的，而是始于顾客经过你卖场的时候。导购虽不宜过分引导，但又是不可或缺的。如果有宝妈要咨询奶粉呢?即使店员的固定位置经常会被招呼的顾客所搅乱，也不要自乱分寸，在服务至顾客离去后，店员要尽快地回到自己原来的位置。如果进口母婴店内的店主、导购或店员都懒洋洋的，没有笑容，或者光顾着看电视玩手机，你会有怎样的感觉?需要店主主导的是，即使在店内人流量少的时间段，也不宜忽视，要保持正确的待机姿势。通常是这样的：面带微笑，将双手自然下垂，轻松交叉于身前，或双手重叠轻放在柜台上，两脚微分平踩在地面上，身体挺直、朝前，站立的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼。在保持微笑的同时，还要以极其自然的态度，观察顾客的一举一动，等待与顾客做初步接触的良好印象。长时间保持站立，难免会让人感到疲劳。需要注意的是曾经有一个例子，有个Seven trees进口母婴店加盟的老板，按照Seven trees开店流程执行，开始生意很好，后来却慢慢变差，在调查后才发现，因店员一天到晚都在忙碌，长此以往难免态度上发生变化，服务态度不好，宝妈们就不买账了。在这种时候，店员可以多寻找一些让自己放松的姿势，店主开放店员福利，只要不会让顾客感觉不舒服就可以了。进口母婴店需要侧重老顾客维护进口母婴店看起来像超市，实际经营起来和超市差距很大!超市一定要位置好商品全才能生意好，而且随机性消费比较多。而进口母婴店的顾客最开始肯定都是来目的性消费的，孩子缺什么了，那就来买什么，附近哪家母婴店最近或者自己体验最好，那么就肯定去哪家了。老板一定要和顾客维护好关系，妈妈们之间的相互推荐是老顾客另一大拓展营销，并且这种相互介绍推荐的，往往更能深得宝爸宝妈们的信赖!
