积分和储值卡是母婴店维护会员的重要手段。可在实际应用中，很多店主也遇到种种障碍。比如积分对会员没有吸引力，会员不愿意办理储值卡。这两个问题，其实都因为积分和储值卡没有运转起来。今天小编与大家讨论如何把积分和储值卡运转起来。
第一部分 积分设计1、积分设计原理设计积分前要有成本概念，积分本质上是一种返利行为，需要思考的是用户消费100元你最高能返多少钱？
假设用户消费100元，最高返1个点，积分可以设计10元=1积分，1积分≈0.1元，相当于成本返利千分之七。
2、积分设计的误区误区1:积分规则特别复杂。比如把会员设成多个级别，会员1元1分，金卡会员1元1.5分，白金卡会员1元2分等。把会员积分设置的很复杂，或者说流通货不送积分，非标品1元1分等，都是复杂的积分设计案例。
如果把这么复杂的积分规则写在宣传单上，会让人感觉你的DM单上密密麻麻都是积分规则解释。这样就失去了宣传效应。
误区2:积分运营特别简单。积分换购商品常年都没有变化，固定放在收银台后方，让会员感觉积分总是用不出去，积分兑换商品一直是消费者不想要的。
误区3:积分设计不合理。积分设计超出了门店的运营能力，或无法随着市场需求变化调整兑换商品。
举个例子，每1元积1分，2000个积分可以抵扣15元。大的连锁系统积分规则一般都比较简洁，即使也有分级积分，但也不对用户进行宣传，因为对于用户来讲，更在乎积分能干嘛，而不是如何升级。
误区4:积分宣传的时候，过于宣传规则而忽视积分的价值。设计积分要先把底线拉下来，再针对某些商品多倍积分，用于激励用户。
再比如：某些特别活动还能获得多倍积分和额外积分。这与原来做的“流通品不积分”的成本是一样的，但给用户的感觉却完全不一样，这是激励用户。
3、积分设计的几个问题①10元=1分，还是1元=10分？哪个好？②要不要多种级别会员卡，比如银卡金卡铂金卡？③如何处理流通货的积分问题？
针对1、2两个问题：分值越大，可操作空间就更大，能拆分的就更多些。但母婴店不要把积分做太大，因为我们没有专门的运营人员来操作积分，在没有足够运营能力的情况下，也尽量不要做多级会员卡。所以，前两个问题尽量往简单了做。
针对积分设计的相关问题，小编给出两套不同思路的积分系统方案：
方案一：简单积分规则
积分规则简单，1元积1分，但积分消化比较复杂，每个月要推出不同的积分商品、礼品，还要设计除了商品之外的积分福利，建设积分商城，方便用户兑换积分。方案一做得好的话，显得积分兑换很丰富，用户感知强烈。
方案二：简单消化规则比如1000积分等于10元钱，对运营能力要求不高。第二种方案会让用户永远都知道积分是有用的。用户兑换积分，会带来更多消费。不会出现第一种方案中一旦积分运营不好，用户就产生“积分无用论”.
门店可以对自己的运营能力进行正确评估，根据实际情况去考虑使用哪种方案，在设计积分方案时尽可能切合自己的能力。
第二部分 储值卡福利设计与推广据数据统计，储值卡会员在门店平均消费4500元，消费频次20.1次；而非储值卡会员平均消费仅1900元，消费频次11.8次。储值卡有利于维护会员的稳定性，增强会员对门店的忠诚度。
1、储值卡会员福利设计办储值卡需要先建立基础规则，给用户办储值卡的一个最基本理由就是打95折，可以用两个方式来实现，第一种是存2000送100,第二种是全店商品直接打折，两种方式各有优缺点。
第二种方案更便于宣传和展示，但目前市面上收银系统对折上95折的操作都很难实现，操作上会比较麻烦。因此从操作便利性上，小编更推荐第一种方式。我们可以通过整合多种资源，设计各种福利鼓励会员开卡。
福利一：给低月龄宝妈（一周岁内）推荐办卡，可以说你现在办卡存2000送100,未来三年你至少要消费3万吧，那这样就可以省600元了！
福利二：现在开卡可以送一个精美礼品，比如送洗衣液、玩偶、早教体验券、婴儿spa等。
福利三：一年一次，生日当天五折购买一件商品。
福利四：每个月设置10-20个金卡会员专享优惠商品，比如奶粉、玩具车等。
福利五：特殊的售后政策，比如普通会员单倍积分，储值卡会员多倍积分等。
很多母婴店老板做储值卡的时候很怕把储值金额做太大，其实投入的成本是差不多的。与其做小不如做大，同时把整个福利系统设计好。
2、储值卡推广储值卡设计要严谨、尊贵，有格调；储值卡推广还需要导购推动，给导购设计提成；设置老带新优惠让老会员带新会员开卡。最重要的是每个月储值卡的礼品要打堆，还要有专享商品，形成无所不在的金卡展示。
3、储值卡会员的维护一个储值卡办下来最多需要付出290元成本，但除开其他因素，从营销成本看，储值卡会员平均可以为母婴门店多贡献728元的利润。所以从全局看，母婴门店设置储值卡是百利而无一害的！
4、总结和自测
左侧图表适合理解力相对较高的店主，可以检测自己是否做到图中的三件事。母婴门店老板可以根据右图细节版，来对照目前自己做的细节是否有到位，通过细项给自己打分，以便做到更好。
积分和储值卡都是母婴店锁住会员的两种有效方式，设计积分前要分析你能为客户返多少的利，运用哪种积分方案需要根据门店自身运营能力来判断。储值卡一定要做，不管从收益还是客户价值来看，储值卡能更有效地帮你的门店锁住会员。
