5个小“套路”让你的母婴店牢牢锁客

日期:2021-04-02 阅读:

  母婴市场的潜力巨大,让不少人把目光放在了这个行业上,纷纷加入母婴人的行列。但是在实际开店过程中就会发现,进店的人也有可是营业额却平平淡淡。这是因为你的销售技巧没做到位!小编整理的五个小“妙招”给你们,这些细节是值得学习的哦!



  1.热情对待每一位进店顾客


  母婴店的销售,是从顾客踏进店门的那一刻起就开始了。“早上好,欢迎光临!”“您好,您需要什么?”“欢迎光临,您可以慢慢挑选哦”等热情的问候,加上亲切的笑容,会第一时间让店员与顾客亲密起来。


  2.多和顾客聊聊天,让顾客放下心里防线


  我们说会看颜色的人更容易使人放下防线,店员导购也是如此,在顾客进店的第一时间,就开始寻找机会,看看顾客是不是需要存放手中的其他购物袋,是不是需要找什么特定的商品,是不是怀抱婴儿需要休息等等,主动帮助他们排除阻碍购物的一切困扰。


  3.学会倾听,了解顾客需求针对性的推荐


  不少店铺导购都有这样的潜在问题:推荐商品时过于急功近利。在推荐商品时没有了解顾客需要的是食品类还是日用品,家中的小孩多大,孕妇怀孕几个月,就盲目的把自己觉得好的商品统统介绍给顾客,这样只会让顾客觉得厌烦。


  4.不要怕顾客说“贵”,以消费者心态为她解答


  当销售员在报价后,99%的顾客都会觉得“贵”,这是一种普遍的消费心理。面对这样的议价,母婴店店员万万不可在价格上纠缠,因为只要你不给出低价就没有优势,更不要去“教育”顾客要舍得为孩子花钱。而应该将话题转移到商品品质上,通过商品的其他优势来弥补价格上的劣势。


  5.建立长久的会员制度,增加顾客粘性


  当我们成功的让顾客消费,就证明这位顾客是母婴店的潜在长期消费者,他对母婴产品的需求绝对不会只有这一次,所以建立会员制度、收集建立顾客档案、与顾客保持良好的联系,为促进下一次消费做准备。