进口母婴店如何让顾客快速达成成交意愿

日期:2021-06-24 阅读:




  母婴加盟店经常会遇到一个问题就是,顾客喜欢货比三家,因为现在市场上大品牌通货类的产品基本上每个门店都有,而消费者在购买大品牌的奶粉、尿不湿时总会通过几家门店对比,来选择价格更优、活动力度更大的门店。


  那么在顾客选择进门店看看时,我们就要紧紧抓住机会,激发顾客的购买欲望,断绝顾客去其他门店再看看在对比的心理,今天,Seven  trees小编来给大家出招,让门店快速提高成交率的方法!



  一、关注法


  从顾客进店的一刻开始起就要把握好卖货的机会,“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧是每个导购员必备的招数,虽然在当时可能无法确定该顾客有没有购买产品的需求,但要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么顾客一旦走近自己,就要很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!


  一、主动出击法


  导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意且主动地询问顾客想购买什么,挖掘顾客心思。在确立顾客的心思后,一定要主动缩小顾客的购买范围,帮助自己销售行为集中,避免盲目的介绍产品,不让顾客浪费时间,消耗耐心,当顾客没有主见时,就看我们怎么去引导他们。说出产品卖点


  三、强调卖点法


  作为导购人员一定要对自己的产品有个清楚的了解,在给顾客推荐产品时把握顾客心理,强调产品的价值及使用优势。并且为了突出优势,可以适当和其他款式进行比较衬托!要注意的是一定要把握衬托的度!不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处。



 四、关心法


  如果自己的产品与其他门店来说不占太大的优势,那么导购人员可以了解消费者最需要的、最期望的那个点,来进行独特的“卖”法。做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。


  五、体验法


  在向顾客进行产品介绍过程中,要注意引导顾客感受产品,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来。千万不要唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!


  六、角色法


  提高自己的专业度,从一个专业人士的角度分析产品,能解决顾客的难题,自然而然就会对你产生一个好印象,从而对门店品牌产生深刻的印象。为接下来做好铺垫。


  七、诱导法


  导购人员要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客下单,帮他下决心等!当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。


  八、外力法


  如果在谈到赠品和价格时,如果消费者还有犹豫,可以借助门店店长的权利,导购人员可约来或者打电话给店长,表面上“努力主动”地帮助顾客与店长讲价,进一步加强顾客对你的信任。即便是在让出一点优惠,顾客也可能对你的竭尽全力,而达成交易。


  九、拦截法


  假如顾客还有犹豫,想要去别家再对比看看,这时,要运用“是,但是”法。导购人员可先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。