简单不花钱的母婴门店私域流量怎么运营,赶紧Mark!

日期:2021-06-29 阅读:

  在这个流量变现的时代,基本上每个门店店主都会运营一个自己门店的微信群,用来扩大销售渠道和维系客户。但也面临着一个问题就是拉新率低,在当下强调私域流量的时代,如果开实体店连客户微信都加不到,等于在慢性自杀,即使你投再多的广告、做宣传都不抵一个微信群的效果来的快。


  如何获取新客?如何运营好微信群?成了母婴店主们最头疼的问题。今天小编来给你整理一套完整的门店私域运营的诀窍,赶紧Mark!



  首先我们要了解运营的逻辑是拉新,留存,促活,成交。


  一、拉新客户


  我们先从拉新开始说起,如果你问顾客你会加微信吗?回答是:当然会。但是你要求顾客加你的微信那可就不一定了,如何让顾客心肝情愿的成为你流量池里的“鱼”呢?这成为每一个店主都会困惑的事。


  一般大部分店主会通过顾客上门购买产品后告诉她加微信以后购物方便些。单靠这干巴巴的口述,顾客是没有兴趣添加你的微信的,甚至远一点地方的人,可能卖完这次下次就不会过来了,想做线上没有一点套路是很难加到客户的。一点点的诱饵,一个小礼品或者一个小优惠,比如加微信送湿纸巾,加微信送小玩具,加微信这一单打9.5折。既简单又有效果,礼品一两块钱解决的事却能为你带来一个潜在客户,何乐而不为呢?


  二、维系客户


  按照上面的第一步大家一般都能完成,但是怎么好好利用上这些客户,把他们变为我们的忠实粉丝,让客户的一次购买变为重复消费,这个问题就很难了。


  当我们想要运营好这些时,就在把加微信的用户进行分类。分别是:复购率高的客人、购买客人、进店客人,分别进行微信一对一的运营,朋友圈的运营,微信群运营。而无论是哪一类,都需要提前规划好时间表,准备好要发的话术和图片。建议要根据产品在当月做下月的私域流量维护计划表。


  三、促进活跃度


  就算做好了以上两条,如果顾客不买单的话,也是白做,微信加上了,组建一个群聊,让之前蓄好的私域流量统一放在群中成交,让门店群聊活跃起来,营造一个疯狂抢购的景象。


  群里做活跃首先要提供用户感兴趣的信息,母婴店主可以在网上搜集一些育儿知识经常在群里和妈妈们进行分享,妈妈们有共同的话题自然而然的就能互动起来,或者可以偶尔分享一些关于奶粉、尿不湿、营养品的产品知识,这些妈妈们都会感兴趣,同时因为你分享的这些,妈妈们也会对你的专业性产生认可。


  当然不能太过于功利性,只分享自家的产品,不然广告意味就太浓了,那样会适得其反。把客户当成自己的朋友,和朋友一样的聊天方式能够更拉近和客户之间的关系。


  四、成交复购


  另外不要忘记我们最终的目的,可以每一周调选一两样商品在群内进行秒杀和促销,激活客户的购买欲,同时活跃群内氛围。在有店内大型活动时,可以在群内发消息进行预热,做些辅助活动,如积攒、转发、抢劵等等。让群内的用户都参与进来,群活跃度越大,线上往线下的引流几率也就越大。


  通过私域流量的运营,门店的复购率至少提升五倍之多,当然要给足我们运营的群内客户优惠力度,通过一系列的群内活动,比如秒杀、促销、发放优惠券等等,引起客户的复购,同时也可以通过活动让群内的用户老带新,做裂变分享,让社群用户传用户,让更多的用户知道我们的门店。


  要记住做私域流量千万不要抱着割韭菜的想法,目的太过明显,客户不是傻子,是能感觉出来的。作为母婴店主只要把微信群玩转了,将线下和线上的资源进行整合,就能为门店带来无限的商机。