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开母婴店时导购要掌握哪些技巧?

日期:2019-09-02 阅读:

母婴店的竞争相信有过了解都能感觉到,经营一家母婴店却是不易,但并不代表母婴前景和商机不是并存的。在面对众多同行店铺,如何才能脱颖而出,赢得发展空间。那么开母婴店时导购要掌握哪些技巧?下面seven trees小编和大家分享下!


1. 销售能力的重要性

如果开店只让顾客买其刚需,那么店铺的利润很难做起来。就像女生买秋装,只买两套过一个季度,那很多店铺可能会被淘汰。所以导购们的销售能力很重要,当店内顾客想购买商品时,要向其介绍商品好处、卖点来增加销售。还有要注意的是当货物开始缺的时候,就可以告知顾客到货时间并提供送货上门服务。


在与顾客讲价、议价时,可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。在推销的时候要站在顾客的买点推销卖点,强调顾客购买的利益及好处并卖出门店的质量、品牌及服务。对顾客说明产品特色的时候,要简单明了、层层推进。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。


2. 销售产品的时掌握专业

在开店服务的时候要了解孕婴流行的动态资讯、掌握育婴的知识,用自己的专业性去吸引并征服顾客。必要时可以结合市场的流行趋势,可以将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌等方面要记清楚这些产品知识。在向顾客推荐产品时就是一个销售的过程,这时候需要导购员有自己的销售逻辑。在与顾客的交流中,要分析顾客的购买意图、消费能力。


在销售态度上要树立好正确、积极的做事、做人的心态。除了要掌握产品知识、竞争品知识,还要会说即“能否说到点子上”。总之要不断的提高自己,并且保持良好的服务状态。


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