开进口母婴店对于很多人来说既是一次冒险，又是一次商机。开店经营没有那么容易，做好每个开店步骤不是细心就可以的。对于开店技巧的运用也得恰到好处，那么开进口母婴店留住顾客的“4”个技巧有哪些呢?下面和seven trees小编一起来分享下!
1. 潜在顾客的挖掘
要知道店铺常来购买的顾客，也不会天天来。通常是有产品需求来才会来，这中间就存在一个空白期。如果开店只靠一批人，是很难在盈利上更进一步的。所以开店人需要吸引大量的顾客，在这些顾客中把需求大的人群发展成老顾客。把人流量沉淀下来变成客流量，是潜在顾客挖掘的目的。开店人可以通过老顾客带动新顾客，或者做活动吸引大量新顾客进店，再用产品和服务让其发生转化。
2. 服务专业化
年轻人对于“知识付费”的形式是比较熟悉的了，所以在享受了专业服务后，顾客更愿意买单。而对于妈妈这个群体，在服务时可以给他们补充一些育儿知识、生活经验。在推荐产品时根据宝宝的情况来推荐，站在消费者的角度提供服务。而做到这一点需要，不断增强服务人员的专业素质。
3. 老顾客的维护
现在的进口母婴店，竞争总是避免不了。这个时候面对老客户需要时常与其建立联系，否则老客户也会变成别家店铺的新客户。首先店铺应该为老顾客建立自己的档案，在今后的售前服务、售后服务以及了解需求上也要更加让顾客满意。而且每到做活动时，需要格外的给予老顾客一些福利，对店铺建立起信任。
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