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打造母婴行业中的茶颜悦色—Seven trees

日期:2021-04-09 阅读:

  最近茶颜又来刷一波热搜词了!前段时间在深圳新开的店从天没亮就开始有人排队,黄牛直接把价格炒到150一杯。然鹅...今天茶颜的小程序也崩了,一年一度的充值大优惠把小程序直接冲到崩溃!热搜第一!排队抢购,这是多少店主梦寐以求的事啊!



  这个茶颜悦色究竟为什么这么火呢?其实我们不妨也可以借鉴茶颜悦色的成功案例看看我们母婴店能做什么“提质改造”?


  绿墙灰砖,雕花木门、古色古香、雕廊长椅、标志性的没人LOGO、“西厢记”的主题延续了一贯的中国古风,这便是茶颜门店装修的风格方式。



  其实不难看出,在整体装修氛围上,茶颜是着实下了一番功夫,让消费者一进店就能融入一种氛围感,想要驻足停留,拍照打个卡。其实在茶颜的装修设计上我们就能看出氛围感很重要,还有就是贴心的休息区也很重要!



  在此我们母婴门店其实也可以做到,母婴店装修时尽量选用柔和明亮让人看着就舒适的颜色,比如:粉红、粉蓝、浅黄、浅绿等。陈列架也要选用原木色调的货架更好,能营造出一种温馨舒适的氛围。更能吸引消费者。同时可以设置一个休息区域和宝宝游乐区。在宝妈逛街走累了也可以稍是休息,让宝宝自己去玩耍,宝妈们也能安下心来看看产品。


  每次去茶颜点单的小伙伴就能知道,不论是点单还是取东西时,营业员都会喊个口号。取餐台上也会贴心的为顾客准备一个“百宝箱”,在有顾客有不方便或有问题时也会上前主动帮助。为了给消费者更好的体验,不仅提出了“一杯鲜茶的永久求偿权”,只要觉得味道不对,消费者就可要求门店重做。不得不说茶颜悦色真的是海底捞式的服务模式。



  在这方面我们母婴店主也不妨可以学习学习,母婴行业本就是一个卖“爱心+服务”的行业,我们服务的对象是宝宝和家长们,她们所遇到的问题和难题更加需要营业员贴心和耐心的为她们推荐需要的产品。从进门起的一句欢迎光临到贴心的一个小举动,都能为你门店的成交率增加一个可能性。我们也可以在收银台上预备一个“百宝箱”里面准备好尿片,湿纸巾,小玩具、小糖果、一次性的宝宝用品等,宝妈带娃在外面难免遇到小麻烦,如果你此时送上你贴心的服务宝妈的心也能轻易的被俘获!


  茶颜在营销上也是做的非常出色的,品牌形象塑造的非常成功,并且还推出了很多周边的产品。除此之外,设置免费续杯,积攒卡等小策略,赢得了消费者的好感度,提高了复购率。


  当然我们母婴店主也要学起来啊!门店不止要做好服务,偶尔的小活动,比如满赠、满减、积分兑换活动也要做起来!偶尔让利给消费者,能更好的把她变成门店的忠实顾客!同时也要记得维护好老顾客哦!


  好啦~今天小编的总结就到这里,我们既要学习也要不断的创新,Seven trees也要和我们的加盟者们携手共赢,成功打造出属于我们自己的品牌形象!